Prinsip-prinsip teras yang membentuk komitmen mybet terhadap kesejahteraan setiap pemain Malaysia.
mybet menyediakan had deposit, had pertaruhan, had kerugian, rehat sementara dan pengecualian diri – semuanya percuma dan boleh diaktifkan serta-merta terus dalam tetapan akaun anda. Kawalan ada di tangan anda sepenuhnya, bukan di tangan platform.
Semua perkhidmatan mybet – tanpa sebarang pengecualian – adalah untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami menguatkuasakan had umur ini dengan ketat melalui proses pengesahan identiti dan berhak meminta dokumen MyKad atau pasport untuk mengesahkan umur pemohon.
Pasukan sokongan permainan bertanggungjawab mybet yang berbahasa Melayu sedia membantu anda 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Sama ada anda ingin bercakap tentang tabiat bermain anda, memerlukan bantuan untuk menetapkan had, atau sekadar memerlukan seseorang untuk diajak bercakap – kami ada di sini.
mybet menggunakan sistem dalaman untuk memantau corak permainan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah. Apabila sistem mengesan corak yang membimbangkan, pasukan kami mungkin menghulurkan sokongan secara proaktif kepada pemain berkenaan – bukan untuk menghukum, tetapi untuk membantu.
mybet tidak menggambarkan pertaruhan sebagai cara untuk mencari pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Kami dengan jujur menerangkan bahawa semua permainan mempunyai house edge, kemenangan tidak dijamin, dan pertaruhan sepatutnya dianggap sebagai hiburan – bukan pelaburan.
Program permainan bertanggungjawab mybet disemak dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan ia memenuhi standard terbaik dalam industri. Kami mendengar maklum balas pemain dan sentiasa mencari cara untuk memperkukuhkan perlindungan yang kami tawarkan kepada komuniti mybet di Malaysia.
Permainan bertanggungjawab adalah pendekatan yang memastikan aktiviti pertaruhan kekal sebagai sumber hiburan yang menyeronokkan dan tidak memberi kesan negatif kepada kehidupan anda – kewangan, perhubungan, kerja, atau kesihatan mental.
Di mybet, kami mendefinisikan permainan bertanggungjawab sebagai satu keadaan di mana anda bermain dalam had yang anda tetapkan sendiri, dengan wang yang anda boleh tanggung untuk hilang, dalam tempoh masa yang tidak mengganggu kewajipan harian anda – dan yang paling penting, anda bermain kerana seronok, bukan kerana terpaksa atau untuk menyelesaikan masalah wang.
Pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, bermain baccarat di kasino langsung, membeli tiket loteri atau mencuba slot – semua ini adalah aktiviti hiburan yang sah. Namun seperti semua bentuk hiburan, ia memerlukan keseimbangan dan kawalan diri. mybet berada di sini untuk membantu anda mengekalkan keseimbangan itu.
Ingat Sentiasa: Kemenangan dalam pertaruhan tidak dijamin. Semua permainan – baccarat, slot, bola sepak, loteri – mempunyai house edge yang bermakna dalam jangka panjang, platform mempunyai kelebihan matematik. Bertaruh dengan wang lebihan (bukan wang untuk keperluan harian), dan anggap sebarang kemenangan sebagai bonus, bukan hasil yang dijangka.
Sebelum anda mula bermain di mybet – sama ada deposit pertama RM 20 melalui Touch 'n Go atau taruhan bola sepak Liga Super Malaysia pada hujung minggu – semak semula prinsip-prinsip asas ini:
mybet menyediakan lima alat kawalan diri yang boleh anda gunakan secara bebas dan percuma pada bila-bila masa. Semua alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun mybet anda, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan ke akaun mybet dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Apabila had ini dicapai, sistem akan menolak sebarang percubaan deposit tambahan sehingga tempoh had semula jadi tamat.
Boleh Aktif Serta-mertaHadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu sesi, sehari atau seminggu merentasi semua kategori permainan – bola sepak, kasino langsung, loteri dan slot. Alat ini membantu anda kekal dalam sempadan perbelanjaan hiburan yang telah dirancang.
Fleksibel & Boleh UbahTetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh harian, mingguan atau bulanan. Apabila kerugian anda mencapai had ini, platform mybet akan menghentikan akses kepada permainan secara automatik sehingga tempoh berkenaan tamat. Ciri ini amat berguna untuk mengelakkan situasi "kejar kerugian" yang berbahaya.
Penghentian AutomatikAmbil rehat daripada platform mybet selama 24 jam, 48 jam, satu minggu atau satu bulan. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk ke akaun mybet anda. Ini adalah pilihan yang baik apabila anda rasa perlu memberi diri rehat daripada aktiviti pertaruhan.
Aktif dalam 5 MinitJika anda memerlukan rehat lebih panjang, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akses kepada akaun mybet untuk tempoh minimum enam bulan atau secara kekal. Permintaan pengecualian diri diproses dengan keutamaan tertinggi oleh pasukan kami.
6 Bulan Hingga KekalHubungi pasukan sokongan permainan bertanggungjawab mybet melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan bantuan mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri di atas.
support@mybet.expressMasalah pertaruhan jarang berlaku dalam sekelip mata. Ia biasanya berkembang secara perlahan, dan ramai yang tidak menyedarinya sehingga ia sudah menjadi serius. Mengenali tanda-tanda amaran awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan sebelum keadaan bertambah buruk.
Berikut adalah tanda-tanda amaran yang perlu anda perhatikan – sama ada pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Berasa perlu untuk bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian – sewa rumah, bil, makan minum atau belanja anak.
Sentiasa berusaha untuk "kejar balik" kerugian dengan membuat taruhan yang lebih besar atau lebih kerap daripada yang dirancang.
Menyembunyikan aktiviti pertaruhan daripada keluarga, pasangan atau rakan-rakan, atau berbohong tentang berapa banyak yang dibelanjakan.
Menghabiskan lebih banyak masa bermain daripada yang dirancang dan tidak dapat berhenti walaupun sudah berniat untuk berbuat demikian.
Berasa gelisah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat bertaruh, atau menggunakan pertaruhan sebagai pelarian daripada tekanan hidup.
Meminjam wang daripada keluarga, rakan atau institusi kewangan untuk tujuan pertaruhan, atau menjual harta benda untuk mendapatkan dana pertaruhan.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau sosial kerana terlalu banyak masa dihabiskan untuk aktiviti pertaruhan dalam talian.
Berasa bahawa anda perlu bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk merasakan keseronokan yang sama seperti sebelumnya – toleransi yang semakin tinggi.
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, ia adalah masa yang tepat untuk mengambil tindakan. Ini bukan tanda kelemahan – ia adalah tanda kesedaran diri yang kuat. Hubungi pasukan mybet atau dapatkan bantuan profesional. Langkah pertama sentiasa yang paling sukar, tetapi ia adalah yang paling penting.
Berikut adalah soalan-soalan mudah untuk membantu anda menilai hubungan anda dengan pertaruhan. Baca setiap soalan dengan jujur dan fikirkan jawapan anda. Tiada penilaian di sini – ini adalah alat untuk anda sendiri.
Jawab setiap soalan dengan jujur. Klik butang di bawah untuk melihat panduan.
Adakah anda pernah bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan lain seperti bil, sewa atau makan minum keluarga?
Pernahkah anda cuba berhenti atau mengurangkan pertaruhan tetapi gagal walaupun sudah berusaha?
Adakah anda berasa perlu untuk menyembunyikan jumlah masa atau wang yang anda habiskan untuk pertaruhan daripada orang-orang terdekat?
Pernahkah anda bertaruh sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah, tekanan atau perasaan tidak selesa?
Adakah anda sering berasa gelisah atau mudah marah apabila cuba mengurangkan atau menghentikan pertaruhan?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang pertaruhan?
Adakah aktiviti pertaruhan anda menjejaskan hubungan anda dengan keluarga, rakan-rakan atau prestasi kerja anda?
Panduan Berdasarkan Jawapan Anda:
0 – 1 Ya: Aktiviti pertaruhan anda nampaknya terkawal dengan baik. Teruskan menetapkan had dan bermain secara bertanggungjawab.
2 – 3 Ya: Terdapat beberapa tanda yang memerlukan perhatian. Pertimbangkan untuk mengaktifkan alat kawalan diri mybet dan berbincang dengan seseorang yang anda percayai.
4 atau lebih Ya: Aktiviti pertaruhan anda mungkin sedang menjadi masalah. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan mybet, mengaktifkan pilihan pengecualian diri, dan mendapatkan sokongan profesional. Ini adalah langkah yang berani dan tepat.
Menetapkan had adalah langkah praktikal yang mudah dilakukan dalam akaun mybet anda. Berikut adalah panduan ringkas langkah demi langkah:
Masuk ke akaun mybet anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda menggunakan peranti yang selamat dan sambungan internet yang dipercayai.
Klik pada ikon profil anda di penjuru atas kanan platform mybet, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Permainan Bertanggungjawab" dari menu yang muncul.
Anda akan melihat pilihan untuk Had Deposit, Had Pertaruhan, Had Kerugian, Rehat Sementara dan Pengecualian Diri. Pilih had yang bersesuaian dengan keperluan anda dan masukkan nilai yang anda kehendaki dalam RM.
Semak semula nilai had yang anda masukkan dan klik "Sahkan" atau "Simpan". Had akan aktif serta-merta untuk had pengurangan. Untuk penambahan had, tempoh menunggu mungkin dikenakan untuk melindungi anda daripada keputusan impulsif.
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran dalam menetapkan had, atau jika anda ingin berbincang dengan seseorang tentang pilihan yang sesuai untuk anda, pasukan sokongan permainan bertanggungjawab mybet sedia membantu melalui sembang langsung 24/7 atau e-mel di support@mybet.express.
Nota Penting tentang Pengurangan Had: Sebarang pengurangan had (seperti mengurangkan had deposit anda) akan berkuat kuasa serta-merta. Sebarang peningkatan had (seperti meningkatkan had deposit) mungkin tertakluk kepada tempoh menunggu – ini adalah langkah perlindungan yang sengaja kami laksanakan untuk membantu anda mengelak keputusan pertaruhan yang impulsif.
Pengecualian diri adalah pilihan yang paling kukuh dalam arsenal alat permainan bertanggungjawab mybet. Apabila anda mengaktifkan pengecualian diri, akaun mybet anda akan disekat sepenuhnya – anda tidak akan dapat log masuk, membuat deposit, atau menyertai mana-mana permainan untuk tempoh yang anda pilih.
Pengecualian diri tersedia dalam dua bentuk di platform mybet:
Untuk mengaktifkan pengecualian diri, anda boleh melakukannya melalui tetapan akaun mybet, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Permintaan pengecualian diri akan diproses dalam masa kurang dari satu jam dan menjadi keutamaan tertinggi kami.
Semasa tempoh pengecualian diri, mybet akan berusaha untuk mengelakkan anda daripada menerima sebarang komunikasi pemasaran atau promosi. Jika anda menerima komunikasi sedemikian semasa tempoh pengecualian diri anda, sila maklumkan kepada kami dengan segera dan kami akan menyelesaikan perkara tersebut.
mybet mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penyertaan kanak-kanak di bawah 18 tahun dalam mana-mana perkhidmatan platform kami. Ini adalah tanggungjawab undang-undang dan moral kami yang paling asas.
Jika anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga atau tinggal bersama kanak-kanak, kami menggalakkan anda untuk mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan mereka tidak dapat mengakses akaun mybet anda:
Jika Anda Mengesyaki Kanak-kanak Menggunakan Platform: Jika anda mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan akaun di mybet, sila hubungi kami segera di support@mybet.express. Kami akan bertindak balas dengan keutamaan penuh, menutup akaun berkenaan, dan mengembalikan sebarang dana yang relevan.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali sedang berjuang dengan masalah pertaruhan, perkara paling penting yang perlu anda tahu adalah ini: anda tidak bersendirian, dan ada bantuan yang tersedia.
Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Ramai orang Malaysia telah berjaya mengatasi masalah pertaruhan dan menjalani kehidupan yang lebih bahagia dan lebih sihat selepas mendapatkan sokongan yang tepat. Langkah pertama adalah yang paling sukar – tetapi ia layak diambil.
Di samping sokongan dalaman mybet melalui pasukan permainan bertanggungjawab kami yang boleh dihubungi 24/7, kami juga menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional jika anda memerlukannya. Berbincang dengan doktor, kaunselor atau psikologis yang berkelayakan adalah langkah yang bijak dan berani.
mybet komited untuk menjadi sebahagian daripada penyelesaian, bukan masalah. Kami akan terus melabur dalam alat, latihan kakitangan dan dasar yang membantu memastikan platform kami digunakan secara bertanggungjawab oleh semua pemain Malaysia kami. Ini bukan sekadar kewajipan perniagaan – ia adalah nilai teras yang kami pegang.
Hubungi Pasukan Permainan Bertanggungjawab mybet: Sembang Langsung dalam platform (24/7) · E-mel: support@mybet.express · Nyatakan "Permainan Bertanggungjawab" untuk mendapat layanan keutamaan daripada pasukan khusus kami.
Soalan yang paling kerap ditanya tentang alat kawalan diri dan program permainan bertanggungjawab mybet.
Halaman Permainan Bertanggungjawab ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat dan Dasar Privasi mybet. Ketiga-tiga dokumen ini membentuk rangka kerja lengkap komitmen mybet terhadap pengalaman bermain yang selamat, adil dan bertanggungjawab untuk semua pemain Malaysia kami.
Daftar akaun mybet hari ini dan tetapkan had anda dari hari pertama. Bermain bola sepak Liga Super Malaysia, kasino langsung, loteri & slot dalam persekitaran yang selamat, telus dan bertanggungjawab.